Termes i
Condicions d'Ús

ESTE ACUERDO DE TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO constituye un vínculo legal entre GRAV Studio y el cliente, ya sea en carácter personal o en representación de una entidad ("Cliente"). Regula el acceso y uso del sitio web de GRAV Studio, ubicado en https://www.grav.studio/ (el "Sitio Web"), así como de cualquier otro medio de comunicación, canal, sitio web móvil o aplicación móvil relacionada, vinculada o conectada con este.

El desacuerdo o incumplimiento de cualquiera de los términos, condiciones y obligaciones contenidos en este documento resultará en la prohibición expresa del uso del Sitio Web por parte del Cliente. En caso de incumplimiento, se instará al Cliente a cesar su uso de inmediato. A partir de ese momento, la relación entre el Cliente y GRAV Studio quedará terminada, salvo por cualquier obligación pendiente que el Cliente pudiera tener con GRAV Studio, incluyendo, pero no limitado a, obligaciones de pago por servicios ya prestados. Al utilizar este Sitio y acceder a nuestros servicios de cualquier manera, usted reconoce que ha leído, comprendido y, aceptado quedar vinculado por el presente Acuerdo.

Nos reservamos el derecho de actualizar este Acuerdo cuando lo consideremos necesario. Cualquier actualización será efectiva en el momento de su publicación en el Sitio. Al continuar utilizando el Sitio y nuestros servicios tras una actualización, usted indica su aceptación del Acuerdo modificado. Le sugerimos revisar regularmente el enlace "Condiciones del servicio" en la página principal para estar informado de cualquier cambio.

Si realizamos cambios sustanciales en estos términos, le notificaremos con al menos 15 días de antelación antes de que los cambios entren en vigor. Esta notificación podría incluir, pero no se limita a, enviarle un correo electrónico o mostrar un aviso destacado en nuestro Sitio antes de que los cambios entren en vigencia.

1. Derechos de Propiedad Intelectual

Salvo indicación en contrario, el sitio web es propiedad exclusiva de GRAV Studio. Todo el código fuente, bases de datos, funcionalidad, software, diseños, audio, video, texto, fotografías, gráficos (denominados colectivamente como el "Contenido"), así como las marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos contenidos en él (las "Marcas"), son propiedad de GRAV Studio o están bajo su control. Están protegidos por leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual aplicables en Andorra, la Unión Europea, otras jurisdicciones y tratados internacionales.

El Contenido y las Marcas se ofrecen "tal cual" únicamente para su consulta y uso personal. A menos que se estipule de otra forma en este Acuerdo, está estrictamente prohibido copiar, reproducir, agregar, republicar, cargar, publicar, mostrar, codificar, traducir, transmitir, distribuir, vender, otorgar licencias o explotar comercialmente cualquier parte del sitio web o su Contenido sin el consentimiento previo y por escrito de GRAV Studio. Nos reservamos todos los derechos sobre el Sitio Web, el Contenido y las Marcas.

2. Política de Privacidad

2.1 La forma en que recopilamos, almacenamos y utilizamos su información personal está detallada en nuestra Política de Privacidad, la cual está disponible en Política de Privacidad ("Política de Privacidad"). Al hacer uso de este Sitio, usted confirma su aceptación de nuestra Política de Privacidad, que es parte integral de estos Términos de Uso. Si no está de acuerdo con la manera en que manejamos su información personal según nuestra Política de Privacidad, le solicitamos que no utilice este Sitio. Para acceder y utilizar este Sitio, debe tener al menos 18 años de edad.

3. Uso de Fuentes de Terceros

Cuando un proyecto de GRAV Studio incluya fuentes que no nos pertenezcan y que requieran una licencia comercial para su reproducción, distribución o exposición pública ("fuentes de terceros"), el cliente será notificado por escrito. En tales casos, será responsabilidad del cliente adquirir las licencias necesarias de los respectivos titulares de derechos de dichas fuentes para su uso legítimo. Una vez informado al cliente sobre la inclusión de dichas fuentes en el proyecto, GRAV Studio no asumirá ninguna responsabilidad por las consecuencias derivadas de la omisión del cliente en la adquisición de las licencias correspondientes.

4. Declaraciones del Usuario

Al hacer uso del Sitio Web, el Cliente declara y garantiza lo siguiente:

Posee la capacidad legal necesaria para aceptar y cumplir con estos Términos de Uso.
No es menor de edad en la jurisdicción en la que reside.
No accederá al Sitio Web mediante medios automatizados o no humanos.
No hará uso del Sitio Web con fines ilegales o no autorizados.
Su uso del Sitio Web no infringirá ninguna ley o normativa vigente.

5. Uso del Contenido Autorizado

5.1 Bajo las condiciones estipuladas en este Acuerdo y tras el pago completo de cualquier cantidad adeudada, se le otorga una licencia revocable, no exclusiva, intransferible, libre de derechos y con alcance mundial sobre el Contenido Autorizado, exclusivamente para su uso personal o profesional integrado en un Producto Final. A menos que se especifique de otra manera en los términos de la licencia vinculados al Contenido Autorizado, este se ofrece y autoriza para un solo uso en un Producto Final. Podrá distribuir, mostrar o reproducir el Producto Final que contenga dicho Contenido, pero únicamente como parte integral de ese Producto Final. Si desea emplear el Contenido Autorizado en otro proyecto o Producto Final, deberá obtener una nueva licencia. No está permitido el uso independiente del Contenido Autorizado.

A menos que se cuente con nuestra autorización expresa, queda prohibido:

(i)Almacenar, vender, alquilar, sublicenciar, distribuir, copiar, reproducir, re-publicar, revertir la ingeniería, descargar, extraer datos o modificar cualquier Contenido Autorizado.
(ii)Vender, alquilar, sublicenciar, transferir o ceder cualquier parte de sus derechos sobre el Contenido Autorizado, fuera del Producto Final donde se haya incorporado.
(iii)Modificar, alterar o crear trabajos derivados del Contenido Autorizado.
(iv)Falsamente afirmar ser el creador original de cualquier Contenido Autorizado.
(v)Utilizar el Contenido Autorizado con fines pornográficos, difamatorios o de cualquier otro modo ilegal.
(vi)Permitir a terceros descargar, extraer o redistribuir el Contenido Autorizado de forma independiente.
(vii)Emplear Contenido Autorizado en el que aparezcan modelos o propiedades de una manera que pueda resultar ofensiva o inapropiadamente polémica para una persona razonable.

Si se usa Contenido Autorizado que retrate a modelos o propiedades en un contexto potencialmente desfavorable, debe aclarar que (1) el contenido se utiliza solo con fines ilustrativos y (2) cualquier individuo representado es un modelo.

Estos términos de licencia son complementarios a los Términos de Servicio de GRAV Studio y no los reemplazan, por lo que dichos Términos de Servicio seguirán siendo completamente aplicables.

6. Actividades prohibidas.

El cliente tiene la obligación de usar el Sitio Web únicamente con fines para los cuales ha sido diseñado y puesto a su disposición. A continuación, se describen las acciones específicamente prohibidas:

Uso indebido: No acceder o utilizar el Sitio Web para propósitos diferentes al propósito original para el cual se pone a disposición.
Uso comercial: El Sitio no puede ser utilizado en esfuerzos comerciales que no estén relacionados con las actividades de GRAV Studio en nombre del cliente.
Acceso no autorizado: No realizar usos no autorizados del sitio web, ni recuperar datos con el fin de crear bases de datos o directorios.
Seguridad: No eludir, desactivar, interferir o comprometer las características de seguridad del sitio web.
Manipulación del sitio web: No participar en la creación de marcos o enlaces no autorizados ni en intentos de competir con GRAV Studio.
Conducta indebida: No engañar, defraudar, acosar, molestar, intimidar o amenazar a empleados, contratistas o agentes de GRAV Studio.
Infracción de derechos: No eliminar derechos de autor u otros derechos propietarios de cualquier contenido.
Manipulación de software: No copiar, adaptar, descifrar, descompilar, desensamblar o revertir ingeniería del software del sitio web.
Carga de material malicioso: No cargar o transmitir virus, troyanos u otro material que interfiera o perjudique el sitio web o sus usuarios.
Violación de privacidad: No cargar o transmitir material que actúe como mecanismo de recopilación o transmisión de información.
Difamación: No desprestigiar, empañar o dañar la reputación de GRAV Studio.
Incumplimiento de la ley: No usar el sitio web de manera contraria a las leyes, estatutos o regulaciones aplicables.

El cliente se compromete a respetar y seguir estas restricciones para garantizar el correcto uso y funcionamiento del sitio web.

7. Comentarios del cliente.

El Cliente entiende y acepta que cualquier pregunta, comentario, sugerencia, idea u otra forma de retroalimentación o presentación que proporcione a GRAV Studio, en adelante "Propuesta", pasará a ser propiedad exclusiva de Chromatic Lemons. Por lo tanto:

Confidencialidad: GRAV Studio no está obligado a mantener confidencialidad respecto a la Propuesta, salvo que se acuerde explícitamente de otra manera.
Derechos de propiedad: A excepción de lo que se establece en el acuerdo de términos de uso, donde se detallan derechos específicamente cedidos al Cliente, GRAV Studio retiene la totalidad de los derechos relacionados con la Propuesta.
Uso y difusión: GRAV Studio tiene el derecho de usar, adaptar, difundir o modificar la Propuesta para cualquier propósito legal, sin la necesidad de obtener permiso adicional, brindar reconocimiento o realizar algún tipo de compensación al Cliente.
Renuncia: El Cliente afirma tener plenos derechos sobre lo que presenta en la Propuesta y, al hacerlo, renuncia a cualquier reclamación o acción legal contra GRAV Studio por el uso que haga de dicha Propuesta en el futuro, siempre y cuando dicho uso se realice conforme a lo estipulado en este acuerdo.

8. Garantía del trabajo creativo y revisión de errores.

Nos esforzamos al máximo para garantizar la precisión y calidad en los Productos finales que entregamos. No obstante, debido a la naturaleza intrínseca del diseño creativo, es imposible garantizar que todos los Productos finales están completamente exentos de errores.

Al recibir un archivo de nuestra parte, es responsabilidad del Cliente revisarlo detenidamente en busca de posibles errores u omisiones. En caso de identificar algún problema, solicitamos que nos lo notifiquen en un plazo máximo de siete (7) días a partir de la fecha de recepción del archivo. Nos comprometemos a hacer todo lo que esté a nuestro alcance para rectificar cualquier error que nos sea reportado dentro de ese periodo de tiempo.

Si el error es notificado después de los siete (7) días, aunque no estamos obligados a corregirlo, haremos nuestro mejor esfuerzo para colaborar con el Cliente y encontrar una solución.

9. Gestión y Supervisión

GRAV Studio se reserva el derecho de supervisar el sitio web en busca de posibles violaciones a estos Términos de Uso. En caso de detectar infracciones a los Términos de Uso o cualquier ley, estatuto o reglamento aplicable, GRAV Studio tomará las medidas legales pertinentes. Además, nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de restringir, denegar o deshabilitar el acceso o uso del sitio web al Cliente, sin que ello implique la necesidad de un previo aviso o que incurramos en responsabilidades hacia el Cliente. Todas las decisiones relacionadas con la administración y gestión del sitio web tienen como objetivo proteger los derechos y la propiedad de GRAV Studio y se tomarán exclusivamente a discreción de GRAV Studio.

10. Reclamaciones y Resolución de Disputas
En caso de surgir disputas derivadas de estos términos, ambas partes se comprometen a buscar una resolución amigable a través de la mediación. Si no se llega a un acuerdo mediante mediación, ambas partes acuerdan someterse a un arbitraje vinculante antes de recurrir a los tribunales para una resolución.

11. Información confidencial

11.1 Definición: A los fines de este Contrato, se entenderá por "Información Confidencial" aquella información que no sea pública o que sea de propiedad exclusiva, lo cual incluye, pero no se limita a, información sobre negocios, productos, servicios presentes o futuros, investigaciones, imágenes, desarrollos, detalles de diseño y estrategias de marketing.

11.2 Obligaciones de GRAV Studio: Si durante nuestra relación usted nos proporciona Información Confidencial, garantizamos su confidencialidad y nos abstendremos de revelarla a terceros, a menos que cuente con su aprobación expresa o nos lo indique por escrito. Nos comprometemos a utilizar la Información Confidencial exclusivamente con fines vinculados a los Servicios acordados. Además, limitaremos el acceso a dicha información solo a aquellos miembros de nuestro equipo involucrados directamente en la prestación de los Servicios. GRAV Studio asumirá la responsabilidad por cualquier incumplimiento de esta cláusula por parte de su personal y colaboradores.

11.3 Obligaciones del Cliente: De manera análoga, durante nuestra relación es posible que compartamos con usted nuestra Información Confidencial. Usted se compromete a respetar su confidencialidad y no revelarla a terceros sin nuestro consentimiento expreso y escrito. Solo podrá utilizar nuestra Información Confidencial en el contexto de lo estipulado en este Contrato. Es su responsabilidad limitar el acceso a nuestra Información Confidencial a aquellos miembros de su equipo que requieran conocerla para los fines acordados, y será responsable ante GRAV Studio por cualquier incumplimiento de esta cláusula por parte de su equipo o colaboradores.

11.4 Exclusiones: A pesar de cualquier disposición en contrario en este Acuerdo, no se considerará Información Confidencial a:

(a) Información que ya fuera de dominio público en el momento de su divulgación o que, posteriormente, pase a serlo sin que medie un incumplimiento de este Acuerdo.

(b) Información que ya estuviera legítimamente en posesión de una de las partes antes de su divulgación.

(d) Información recibida de terceros sin restricciones y que no derive, directa o indirectamente, de un incumplimiento de este Acuerdo.

12. Tarifas

12.1 Pago de los Servicios: La utilización de nuestros Servicios implica el pago de tarifas periódicas. Para que comencemos a ofrecer los Servicios, deberá cubrir en su totalidad las tarifas correspondientes y cualquier impuesto asociado. Estos montos y su frecuencia se definirán durante el proceso de registro y podrán ser actualizados por usted con efectos futuros, no retroactivos. Las tarifas se consideran debidas una vez recibida la factura. Si, por cualquier motivo, GRAV Studio no emite una factura, esto no le exime de su responsabilidad de efectuar el pago según lo acordado en el registro. Al inscribirse, nos otorga permiso para cargar a su método de pago seleccionado (por ejemplo, tarjeta de crédito) las tarifas e impuestos correspondientes a partir de su fecha de inscripción, según la periodicidad elegida (mensual, trimestral, anual, etc.). Si no realiza el pago en la fecha debida, nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta. Las cantidades debidas bajo este Contrato no son reembolsables ni anulables, excepto donde se indique específicamente.

12.2 Cambio de tarifas: Podemos modificar nuestras tarifas otorgando un aviso con 10 días de antelación. Al seguir usando los Servicios después de tal cambio, acepta la nueva estructura tarifaria. No estamos en la obligación de informarle sobre promociones temporales o descuentos.

12.3 Cancelación de la suscripción: Puede terminar su suscripción con nosotros en cualquier momento, ya sea a través de nuestra aplicación o contactando a nuestro equipo de soporte. Si opta por la cancelación antes de la próxima renovación, aún tendrá acceso a su cuenta y a sus diseños hasta el final del período de facturación ya abonado. Una vez que finalice su suscripción, perderá el acceso a nuestros Servicios y todos los diseños asociados. No ofrecemos reembolsos ni créditos por servicios parciales, degradaciones o períodos no utilizados.

12.4 Periodo de Gracia y Tarifa por Impago: Tras la fecha de vencimiento del pago, ofrecemos un periodo de gracia de 10 días. Si el pago no se realiza dentro de este periodo de gracia, se aplicará una tarifa por impago del 5% sobre el monto adeudado. Esta tarifa se acumulará hasta que se realice el pago completo de la cantidad adeudada.

13. Relación entre las Partes:
13.1 Naturaleza de la Relación: Este Contrato no tiene la intención de, y no debe interpretarse como que crea, ninguna relación de tipo societario, laboral, de agencia, franquicia, representación o cualquier tipo de relación especial entre GRAV Studio y el cliente.
13.2 Autonomía en la Actuación: Ambas partes actuarán en todo momento como entidades independientes. Ni GRAV Studio ni el cliente tendrán autoridad para actuar en nombre de la otra parte, ni para obligarla de manera alguna, salvo que se estipule lo contrario en este Contrato.
13.3 Sin Beneficios Laborales: El cliente no tiene derecho a beneficios, compensaciones, indemnizaciones u otros emolumentos o derechos que GRAV Studio pueda ofrecer a sus empleados, ya que no existe una relación laboral entre el cliente y GRAV Studio.
13.4 No Empresa Conjunta: A pesar de cualquier colaboración o trabajo conjunto que pueda surgir del presente Contrato, esto no constituye ni crea una empresa conjunta, asociación o consorcio entre las partes.
13.5 Comunicación: Cualquier comunicación o representación que una de las partes desee hacer en nombre de la otra deberá ser previamente autorizada por escrito por la parte en cuestión.

14. Acceso y Retención de Información:

14.1 Propósito de Retención: GRAV Studio retiene copias de todos los trabajos realizados para los clientes con el propósito principal de mantener un archivo histórico, garantizar la continuidad en futuros trabajos, y para referencia interna.
14.2 Almacenamiento Seguro: GRAV Studio garantiza que todas las copias retenidas de trabajos realizados para clientes se almacenan de forma segura y protegida, utilizando medidas de seguridad de la información adecuadas para prevenir el acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción.
14.3 Confidencialidad: Las copias retenidas de los trabajos de los clientes serán tratadas con la más estricta confidencialidad. GRAV Studio no utilizará, divulgará ni permitirá el acceso a dichas copias a terceros, salvo en los casos estipulados por la ley o con el consentimiento explícito del cliente.
14.4 Duración de la Retención: Salvo que el cliente solicite lo contrario, GRAV Studio retendrá las copias de los trabajos por un período determinado, que será comunicado al cliente si así lo solicita. Después de este período, GRAV Studio puede proceder a eliminar o destruir dichas copias de acuerdo con sus políticas de retención de datos.
14.5 Derechos del Cliente: El cliente tiene derecho a solicitar, en cualquier momento, que GRAV Studio elimine o destruya las copias retenidas de sus trabajos. GRAV Studio cumplirá con dicha solicitud en un plazo razonable, salvo que existan razones legales o contractuales que lo impidan.

15. Devoluciones y Reembolsos.

15.1 Discreción en Reembolsos: GRAV Studio se reserva el derecho de conceder o negar reembolsos a su exclusiva discreción. Las solicitudes de reembolso serán evaluadas individualmente, considerando las circunstancias específicas de cada caso.

15.2 Propiedad de Materiales en Caso de Reembolso: Si el cliente solicita y recibe un reembolso durante el primer mes de uso, todos los materiales producidos por GRAV Studio hasta ese momento serán considerados propiedad exclusiva de GRAV Studio. Se prohíbe expresamente al cliente utilizar, reproducir o distribuir dichos materiales de cualquier forma.

15.3 Tarifa por Reembolso: En caso de que se apruebe un reembolso, se aplicará una tarifa del 5% sobre el período facturable restante.

15.4 Acciones Legales: GRAV Studio se reserva el derecho de emprender acciones legales en caso de que el cliente incumpla las estipulaciones de este apartado.

16. Exclusión de Garantías.

16.1 Limitación de Garantías: A excepción de lo expresamente establecido en este acuerdo, el sitio y los servicios (incluidos, entre otros, los entregables, el contenido bajo licencia y el contenido generado por inteligencia artificial) se proporcionan en su estado actual, "tal cual" y "según estén disponibles".

16.2 Renuncia de Garantías: GRAV Studio no garantiza ni asume compromiso alguno respecto a la precisión, puntualidad, desempeño, completitud o idoneidad de la información y materiales ofrecidos en nuestros servicios. En la medida permitida por la ley aplicable, renunciamos a cualquier garantía, ya sea explícita o implícita, incluyendo, pero no limitado a, garantías de comerciabilidad, adecuación a un propósito particular, no infracción de propiedad intelectual y otras vulneraciones de derechos. Esta renuncia se aplica independientemente de si las garantías surgen de la ley, negociaciones, ejecución, uso, comercio o cualquier otro medio.

17. Interrupciones de conexión.

GRAV Studio no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de su sitio web. Pueden surgir interrupciones o errores debido a problemas con el hardware, software u otros factores ajenos al control de GRAV Studios. El Cliente reconoce y acepta que GRAV Studio no será responsable por cualquier pérdida, daño o inconveniente que resulte de la incapacidad de acceder o utilizar el Sitio Web debido a tales interrupciones.

18. Litigios.

Cualquier acción legal de cualquier naturaleza será presentada ante los tribunales de la Parroquia de “La Massana" o el Tribunal Superior de Justicia de Andorra. Ambas partes consienten expresamente la jurisdicción de dichos tribunales, renunciando a cualquier defensa por falta de jurisdicción personal o forum non conveniens en relación con la jurisdicción en Andorra. Se excluye la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías de las presentes Condiciones de Uso.

19. Términos y Condiciones del Contenido Generado por Inteligencia Artificial (IA).

19.1 Naturaleza de las Imágenes IA: Las imágenes generadas por nuestros sistemas de inteligencia artificial son producto de algoritmos y bases de datos complejas, y no son específicamente modeladas a partir de individuos reales. Aunque estos algoritmos pueden generar imágenes que puedan parecerse a personas reales, cualquier semejanza con personas vivas o fallecidas es puramente coincidental y no intencionada.

19.2 No representación de la realidad: Las imágenes producidas por la inteligencia artificial no deben interpretarse como representaciones fieles de individuos reales ni deben ser utilizadas para suplantar o representar a individuos reales en ningún contexto.

19.3 Compartir Prompts de Generación: GRAV Studio se reserva el derecho exclusivo de compartir o no compartir el "prompt" o instrucción inicial utilizada para generar una imagen específica con inteligencia artificial. Las decisiones relacionadas con la divulgación del prompt se toman a discreción de GRAV Studio y están sujetas a cambios sin previo aviso.

19.4 Sin obligación de Divulgación: Aunque GRAV Studio puede optar por compartir el prompt en determinadas circunstancias, no tenemos ninguna obligación legal o contractual de hacerlo. Los usuarios no tienen derecho a exigir la divulgación del prompt o cualquier otro aspecto técnico relacionado con la generación de imágenes.

Al utilizar nuestros servicios de generación de imágenes con inteligencia artificial, el usuario reconoce y acepta los términos anteriores y comprende las implicaciones y limitaciones de las imágenes producidas por sistemas de inteligencia artificial. Los Servicios pueden permitirle la opción de utilizar contenido generado por IA como parte de su Entregable. Al solicitar o consentir el uso de contenidos generados por IA, usted reconoce y acepta que cualquier uso de los contenidos generados por IA corre por su cuenta y riesgo.

20. Cláusula de exención de responsabilidad.

El Sitio Web se proporciona "tal cual" y "según esté disponible". El Cliente reconoce y acepta que cualquier uso del Sitio Web y los Servicios es bajo su entera responsabilidad.

GRAV Studio:

a) Renuncia a todas las garantías, ya sean expresas o implícitas, relacionadas con el Sitio Web, incluidas, pero no limitadas a, las garantías de comerciabilidad, adecuación para un propósito particular y no infracción.

b) No asegura ni garantiza la precisión, integridad o fiabilidad de su página web, de su contenido, o de cualquier otro sitio web vinculado al mismo.

c) No será responsable por:

i. Errores, omisiones o inexactitudes en el contenido y materiales.

ii. Cualquier daño a la propiedad o lesiones personales resultantes del acceso y uso del Sitio Web.

iii. Accesos no autorizados o uso de sus servidores seguros y/o cualquier información personal o financiera almacenada en los mismos.

iv. Interrupciones o ceses en las transmisiones hacia o desde el Sitio Web.

v. Cualquier virus, troyano u otros elementos perjudiciales transmitidos a través del Sitio Web por terceros.

d) No respalda, garantiza ni asume responsabilidad alguna por productos o servicios ofrecidos o anunciados por terceros en el Sitio Web o en sitios web vinculados.

21. Limitaciones de Responsabilidad e Indemnización.

a) Limitación de Responsabilidad: GRAV Studio, así como sus directores, empleados, miembros, contratistas independientes o agentes, no serán responsables, bajo ninguna circunstancia, ante el Cliente o cualquier tercero, por daños de cualquier tipo, ya sean directos, indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes, que incluyan, pero no se limiten a, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de datos, honorarios de abogados, costas judiciales, multas o decomisos. Esta exención se aplica independientemente de si dichos daños o pérdidas son causados por el uso o mal uso del sitio web, o por la incapacidad de usar el mismo.

b) Indemnización: El Cliente se compromete a defender, indemnizar y mantener indemne a GRAV Studio, así como a sus subsidiarias, afiliados y a todos sus respectivos funcionarios, miembros, agentes, socios, empleados y contratistas independientes, frente a cualquier reclamación, daño, obligación, pérdida o gasto (incluidos, pero no limitados a, honorarios razonables de abogados) que se origine o esté relacionado con:

i. Uso o acceso indebido al Sitio Web por parte del Cliente.

ii. Violación de estas Condiciones de Uso por parte del Cliente.

iii. Infracción, por parte del Cliente, de los derechos de un tercero, incluyendo derechos de propiedad intelectual.

iv. Cualquier conducta nociva del Cliente en relación con el Sitio Web.

GRAV Studio se reserva el derecho de asumir, a su propia discreción y a expensas del Cliente, la defensa y el control de cualquier asunto que esté sujeto a indemnización por parte del Cliente. En tal caso, el Cliente deberá cooperar en todo lo necesario para la defensa de dichas reclamaciones.

22. Indemnización.

Usted se compromete a defendernos, indemnizarnos y mantenernos indemnes frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daños, pérdidas y gastos, incluidos, entre otros, los honorarios y costes razonables de abogados, que se deriven o estén relacionados de algún modo con el contenido del cliente o el uso de los servicios, cualquier producto, contenido bajo licencia o contenido generado por IA, incluida, entre otras, la infracción de los términos de licencia de terceros. Deberá cooperar con nosotros en la defensa de cualquier reclamación. Nos reservamos el derecho a asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte, y usted no resolverá, en ningún caso, ninguna reclamación sin nuestro consentimiento previo por escrito.

23. Límites de Responsabilidad Monetaria:

NO SEREMOS RESPONSABLES DE NINGUNA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, DATOS, PÉRDIDAS FINANCIERAS O DAÑOS INDIRECTOS, ESPECIALES, CONSECUENTES, EJEMPLARES O PUNITIVOS DERIVADOS DEL USO O DE LA IMPOSIBILIDAD DE USAR ESTE SITIO O SERVICIOS OFRECIDOS.

24. Alcance de las Garantías y Compromisos de Servicio:

GRAV Studio se compromete a prestar sus servicios con un nivel de profesionalismo y conformidad acorde a los estándares industriales vigentes. Nuestro objetivo es ofrecer soluciones y servicios de alta calidad a nuestros clientes.
No obstante, es importante entender las siguientes limitaciones:
a) Resultados Comerciales: Aunque nos esforzamos por brindar servicios excepcionales, no podemos garantizar que estos resulten en un aumento específico de ventas, adquisición de nuevos clientes o cualquier otro indicador de éxito comercial. La efectividad de nuestros servicios puede variar según diversos factores que están más allá de nuestro control.
b) Expectativas y Resultados: Cada negocio es único y, por lo tanto, los resultados pueden variar. No ofrecemos garantías absolutas sobre los resultados concretos que pueda obtener un cliente. Las decisiones comerciales y las estrategias adoptadas siguen siendo responsabilidad del cliente.
c) Reclamaciones y Responsabilidades: Nos reservamos el derecho de evaluar y desestimar reclamaciones que se basen en expectativas no cumplidas o en supuestos resultados no garantizados.
Es fundamental que los clientes entiendan y acepten que mientras nos comprometemos a ofrecer un servicio de calidad, el éxito comercial es multifacético y no garantizamos resultados específicos. Las garantías establecidas en esta sección reemplazan y prevalecen sobre cualquier otra garantía, ya sea expresa o implícita.

25. Enlaces a Sitios o Plataformas de Terceros:

Si este Sitio proporciona acceso o enlaces hacia plataformas o sitios web de terceros, o si está disponible a través de dichas plataformas de terceros, es importante tener en cuenta las siguientes aclaraciones:

a) No Endoso o Afiliación: La presencia de enlaces o la disponibilidad de nuestro sitio en plataformas de terceros no implica un endoso, patrocinio o afiliación con dichas plataformas o sitios web. Estos enlaces se proporcionan únicamente para la comodidad y referencia de nuestros usuarios.

b) Contenido y Prácticas de Terceros: No tenemos control sobre el contenido, políticas o prácticas de estos sitios o plataformas de terceros. Como resultado, no podemos asumir responsabilidad ni garantizar la precisión, integridad o calidad de dicho contenido.

c) Exención de Responsabilidad: Al acceder o usar dichas plataformas o sitios de terceros, lo hace bajo su propio riesgo. Recomendamos revisar las políticas de privacidad y términos y condiciones de cada plataforma o sitio antes de continuar con su navegación o realizar transacciones.

d) Relaciones Externas: GRAV Studio no es responsable de la naturaleza de la relación entre el usuario y los terceros ni de las transacciones que puedan surgir de esa relación.

Es esencial que los usuarios estén conscientes de que una vez que abandonen nuestro sitio o accedan a un enlace externo, estarán sujetos a las políticas y términos de dichos terceros.

26. Cumplimiento con las Leyes de Derechos de Autor.

26.1 Compromiso con los Derechos de Autor: GRAV Studio respeta los derechos de autor y se toma muy en serio cualquier reclamación de infracción. Actuaremos en respuesta a notificaciones sobre presuntas infracciones que cumplan con las legislaciones locales y internacionales aplicables. Si considera que algún contenido en este Sitio viola sus derechos de autor, puede requerir su eliminación enviando una notificación escrita a nuestro agente designado.

26.2 Proceso de Notificación: Al presentar una reclamación de infracción de derechos de autor, se requiere que proporcione la siguiente información:

a) Firma: Su firma física o electrónica.

b) Obra Infringida: Identificación de la obra protegida por derechos de autor que se alega ha sido infringida. Si la reclamación involucra varias obras en el Sitio, deberá incluir una lista representativa de las mismas.

c) Localización del Material: Identificación precisa del material que se considera infractor, facilitando su localización.

d) Información de Contacto: Datos para que podamos contactarlo, incluyendo nombre, dirección postal, número de teléfono y correo electrónico.

e) Declaración de Uso No Autorizado: Una afirmación de que cree de buena fe que el uso del material protegido no cuenta con la autorización del titular de los derechos, su agente o la ley.

f) Veracidad de la Información: Una declaración asegurando que la información proporcionada en la notificación es precisa.

g) Autorización: Una afirmación de que está autorizado a actuar en nombre del propietario de los derechos de autor.

27. Cesión de Derechos y Obligaciones.

El Contrato, así como los derechos y obligaciones que de él se derivan, son de carácter personal. Usted no podrá ceder, transferir, subcontratar o de cualquier otra forma disponer de sus derechos y obligaciones estipuladas en este Contrato sin nuestro consentimiento expreso y previo por escrito. Sin embargo, GRAV Studio se reserva el derecho de ceder o transferir libremente este Contrato en su totalidad o en parte, incluyendo pero no limitado a situaciones como fusiones, adquisiciones, procesos de quiebra, reorganizaciones, o venta de algunos o todos nuestros activos o acciones.

28. Prohibición de Discriminación y Conducta Hostil.

GRAV Studio se compromete firmemente a mantener un ambiente de respeto y tolerancia. No apoyamos ni toleraremos que nuestro Servicio sea utilizado para discriminar, hostigar o promover ideologías de odio basadas en la raza, religión, género, orientación sexual, edad, discapacidad, ascendencia u origen nacional.

Está expresamente prohibido utilizar nuestro Servicio para incitar, promover o apoyar cualquier forma de discriminación, hostilidad o violencia. Cualquier acto que percibamos, a nuestro criterio, como violación de este principio podrá resultar en la suspensión temporal o permanente de su acceso al Servicio, sin necesidad de previo aviso. Esta acción se tomará independientemente de cualquier otra medida que podamos considerar necesaria y sin responsabilidad alguna de nuestra parte.

29. Responsabilidad sobre los Datos del Usuario.

i. Responsabilidad del Cliente: El Cliente asume la total responsabilidad sobre la veracidad, integridad y legalidad de los datos transmitidos. Además, es responsable de tomar medidas adecuadas para respaldar sus datos y garantizar su integridad fuera de la plataforma.

ii. Limitación de Responsabilidad de GRAV Studio: GRAV Studio tomará las medidas razonables para proteger y asegurar los datos del Cliente almacenados en el Sitio Web. Sin embargo, no asume responsabilidad alguna por la pérdida, corrupción, alteración o cualquier tipo de daño de dichos datos, ya sea por causas internas, externas, ataques cibernéticos, fallos de hardware o cualquier otro motivo.

iii. Renuncia del Cliente: El Cliente renuncia expresamente a cualquier derecho de acción o reclamación contra GRAV Studio relacionada con la pérdida, corrupción o alteración de sus datos.

iv. Medidas de Seguridad: Aunque GRAV Studio implementa medidas de seguridad estándar de la industria para proteger los datos del Cliente, no puede garantizar su total seguridad ni inmunidad contra todas las posibles amenazas.

30. Severabilidad (o Divisibilidad).

Si cualquier disposición de este Contrato es considerada inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal con autoridad competente, dicha determinación no afectará la validez o aplicabilidad de las demás disposiciones contenidas en el Contrato. Cualquier disposición declarada inválida, ilegal o inaplicable será reemplazada por una disposición que sea válida y que refleje, en la mayor medida posible, la intención original de las partes respecto a la disposición en cuestión.

31. Cláusula de No Renuncia.

El hecho de que GRAV Studios no exija o haga valer estrictamente el cumplimiento de cualquier disposición de este Contrato no se interpretará bajo ninguna circunstancia como una renuncia a tal disposición ni a ningún derecho que pueda tener GRAV Studio. Ninguna renuncia por parte de GRAV Studio a una violación o incumplimiento de cualquier término o condición de este Contrato será considerada como una renuncia a cualquier violación o incumplimiento subsiguiente o a la violación de cualquier otro término o condición. Cualquier renuncia a este Contrato solo será efectiva si está por escrito y firmada por GRAV Studio.

32. Comunicaciones Electrónicas, Transacciones y Firmas.

32.1 Comunicaciones Electrónicas: El cliente consiente en recibir comunicaciones electrónicas de GRAV Studio. Dichas comunicaciones pueden incluir correos electrónicos, notificaciones en el sitio web o cualquier otro medio electrónico disponible. El cliente acepta que todas las comunicaciones, avisos, divulgaciones y otros mensajes que GRAV Studio le envíe electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal que dicha comunicación sea por escrito.

32.2 Transacciones y Firmas Electrónicas: El cliente acepta el uso de firmas electrónicas, contratos, pedidos y otros registros. Además, acepta la entrega electrónica de notificaciones, políticas, y registros de transacciones iniciadas o completadas por GRAV Studio o a través del Sitio Web.

32.3 Renuncia de Requisitos Tradicionales: El cliente renuncia expresamente a cualquier derecho, reglamentación o estipulación en cualquier jurisdicción que exija:

a) Una firma original o física;

b) La entrega, presentación o retención de registros no electrónicos; y

c) Transacciones o la concesión de créditos mediante medios no electrónicos.

32.4 Validez y Enforceabilidad: El cliente reconoce y acepta que al aceptar los términos de este acuerdo, está consintiendo a ser legalmente vinculado por el uso de comunicaciones, transacciones y firmas electrónicas en relación con GRAV Studio.

33. Derechos de Exhibición y Publicidad.

33.1 Derecho de Exhibición de GRAV Studio: A menos que se acuerde específicamente lo contrario por escrito, GRAV Studio se reserva el derecho de mostrar y publicitar el trabajo de diseño realizado para el cliente en diversos canales digitales, incluyendo pero no limitado a redes sociales, sitio web, y otros medios de comunicación digital.

33.2 Acuerdo de No Divulgación (NDA): Si el cliente considera necesario proteger la confidencialidad de ciertos trabajos o informaciones, tiene el derecho de proponer un Acuerdo de No Divulgación (NDA). Una vez firmado y en vigor, dicho NDA prevalecerá sobre cualquier disposición en este acuerdo respecto a la divulgación y publicidad del trabajo.

33.3 Uso de Nombre y Logotipo del Cliente: Salvo indicación escrita en contrario por parte del cliente, GRAV Studio está autorizado a divulgar que el cliente es parte de su cartera y a utilizar el nombre, logotipo y cualquier trabajo asociado en:

a) Materiales de marketing, ya sean digitales, en línea o impresos, incluyendo en el sitio web de GRAV Studio; y

b) Presentaciones externas dirigidas tanto a clientes actuales como potenciales.

33.4 Notificación de Restricciones: El cliente puede, en cualquier momento, notificar por escrito a GRAV Studio sobre restricciones específicas o requisitos en relación con la divulgación o uso de su nombre, logotipo o trabajos asociados.

34. Exención por Fuerza Mayor.

34.1 Definición de Fuerza Mayor: Para los propósitos de este Contrato, se entenderá por "Fuerza Mayor" cualquier evento o circunstancia, más allá del control razonable de GRAV Studio, que impida o dificulte de manera significativa el cumplimiento de sus obligaciones. Esto incluye, pero no se limita a, eventos naturales como terremotos, inundaciones, tormentas, y otros desastres naturales; eventos humanos como guerras, insurrecciones, ataques terroristas, y revueltas; y eventos técnicos o administrativos como fallas en las redes de telecomunicaciones, cierres gubernamentales, restricciones de transporte o comercio debido a emergencias sanitarias, y otros impedimentos similares.

34.2 Suspensión de Obligaciones: En caso de un evento de Fuerza Mayor, las obligaciones de GRAV Studio serán suspendidas por el periodo que dure dicho evento. Esto significa que no se considerará incumplimiento del contrato si GRAV Studio no puede cumplir con sus obligaciones a causa de un evento de Fuerza Mayor.

34.3 Notificación de Fuerza Mayor: En el evento de que GRAV Studio esté afectado por un caso de Fuerza Mayor, se compromete a informar al cliente tan pronto como sea razonablemente posible, explicando los detalles del evento y cómo afecta a sus obligaciones.

34.4 Reanudación del Servicio: Una vez que las circunstancias que constituyen el evento de Fuerza Mayor hayan desaparecido o se hayan mitigado de manera suficiente, GRAV Studio se compromete a reanudar el cumplimiento de sus obligaciones inmediatamente y a informar al cliente sobre dicha reanudación.

34.5 Terminación por Fuerza Mayor Prolongada: Si un evento de Fuerza Mayor afecta el cumplimiento de las obligaciones de GRAV Studio por un período superior a sesenta (60) días, ambas partes tendrán el derecho de terminar el contrato mediante notificación escrita, sin incurrir en responsabilidades adicionales.

36. Acuerdo Integral.
El presente Contrato, junto con cualquier otro acuerdo independiente que usted pueda haber suscrito con nosotros en relación con su acceso y uso de este Sitio o de nuestros Servicios, representa el entendimiento completo y exclusivo entre GRAV Studio y usted con respecto a su objeto. Si se produce algún conflicto, discrepancia o ambigüedad entre el presente Contrato y cualquier contrato independiente previamente establecido, prevalecerán los términos y condiciones de dicho contrato independiente. Todas las negociaciones, comunicaciones y propuestas anteriores, ya sean verbales o escritas, relacionadas con el mismo objeto, quedan reemplazadas y anuladas por este Acuerdo. Todo cambio, modificación o variación del presente Acuerdo deberá ser por escrito y firmado por ambas partes.

37. Disposiciones Generales.

Acuerdo Total: Estos Términos de Uso, junto con cualquier política o directriz publicada en el Sitio Web, representan el acuerdo total y exclusivo entre el Cliente y GRAV Studio respecto al uso del Sitio Web y prevalecen sobre cualquier comunicación, propuesta o acuerdo previo, ya sea oral o escrito, entre las partes en relación con dicho uso.

No Renuncia: El hecho de que GRAV Studio no insista o exija el cumplimiento estricto de cualquier disposición de estos Términos de Uso no se interpretará como una renuncia a ningún derecho o disposición. Ningún curso de conducta entre GRAV Studio y el Cliente o cualquier tercero actuará para modificar cualquier disposición de estos Términos de Uso.

Severabilidad: Si cualquier parte de estos Términos de Uso es declarada inválida o inaplicable, dicha decisión no afectará la validez o aplicabilidad de cualquier otra disposición de estos Términos de Uso, y las disposiciones restantes de estos Términos de Uso permanecerán en pleno vigor y efecto. La disposición inválida o inaplicable será reemplazada por una disposición válida y aplicable que se acerque lo más posible a la intención original de la disposición inválida o inaplicable.

Relación entre las Partes: Nada en estos Términos de Uso, la Política de Privacidad o cualquier otro documento proporcionado a través del Sitio Web se interpretará como la formación de una sociedad, empresa conjunta, empleo, consultoría o relación de agencia entre el Cliente y GRAV Studio. Ni el Cliente ni GRAV Studio tienen la autoridad para obligar o comprometer a la otra parte de ninguna manera.

Reserva de Derechos: Todos los derechos no expresamente otorgados en este documento están reservados por GRAV Studio.

38. Protección de Datos y Privacidad.

38.1 Recopilación y Propósito de Datos Personales

GRAV Studio recopila datos personales proporcionados por el usuario durante los procesos de registro y compra. Estos datos se utilizan exclusivamente con el propósito de proporcionar los servicios contratados, facturación, mejoras en el servicio y, cuando esté permitido, comunicaciones de marketing.

38.2 Consentimiento

Al registrarse en nuestros servicios, el usuario proporciona consentimiento explícito para que GRAV Studio recopile, procese y almacene datos personales según lo descrito en nuestra Política de Privacidad.

38.3 Retención de Datos

Retenemos datos personales solo el tiempo que sea necesario para proporcionar los servicios que ha solicitado y posteriormente para una variedad de fines legítimos, legales o comerciales. Estos pueden incluir períodos de retención mandados por la ley, contrato u otras obligaciones aplicables a nuestras operaciones comerciales.

38.4 Compartir con Terceros

GRAV Studio no venderá, alquilará ni arrendará sus datos personales a terceros. Podríamos compartir datos con socios de confianza con fines específicos, como facturación, análisis estadístico o asistencia al cliente. A todos estos terceros se les prohíbe usar su información personal, excepto para proporcionar estos servicios, y están obligados a mantener la confidencialidad de sus datos.

38.5 Derechos del Usuario

Los usuarios tienen derecho a solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos personales almacenados por GRAV Studio. Los usuarios también pueden oponerse al procesamiento de sus datos en ciertas situaciones y donde lo permita la ley.

38.6 Medidas de Seguridad

GRAV Studio ha implementado medidas de seguridad para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, alteración o destrucción. Esto incluye, pero no se limita a, cifrado, servidores seguros y evaluaciones de seguridad regulares.

38.7 Notificación de Violación de Datos

En el improbable caso de una violación de datos, GRAV Studio notificará a los usuarios afectados en un plazo de 72 horas tras tener conocimiento de la violación, según lo estipulado en las leyes aplicables.

38.8 Uso de Cookies

GRAV Studio utiliza cookies en su plataforma para diversos fines, incluidos análisis, preferencias del sitio y marketing. Al utilizar nuestra plataforma, los usuarios consienten el uso de cookies según lo descrito en nuestra Política de Cookies.

38.9 Cambios en las Políticas de Protección de Datos

Nos reservamos el derecho de realizar cambios en nuestras políticas de protección de datos y privacidad. Se notificará a los usuarios de cambios significativos y se les recomienda revisar las políticas con regularidad.

39. Contacto.

Para cualquier pregunta, consulta queja con respecto al Sitio Web, por favor póngase en contacto con GRAV Studio en: hola@grav.studio

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